MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme, yürürlükteki tüketici mevzuatı uyarınca ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden “tüketici” sıfatına haiz alıcılar için geçerlidir. Ticari nitelikteki alımlar işbu sözleşmenin kapsamı dışındadır.

TARAFLAR

MADDE 1 - KONU

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği malın satışı ve teslimi ile ilgili olarak, tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 2 - ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürün, tutar ve ödeme bilgileri, sipariş tamamlandığında e-posta ile gönderilen Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özet sayfasında gösterilmektedir.

Ödeme Şekli: Ödeme, kredi/banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek çekim veya taksitli olarak ya da havale/EFT ile yapılabilir. Taksitli kart ödemelerinde bankanın ve PayTR'nin uyguladığı vade farkı sipariş tutarına eklenir; taksit seçenekleri ve vade farkı dâhil ödenecek toplam tutar, ödeme adımında kart bilgileri girilmeden önce Alıcı'ya gösterilir. Vade farkı Alıcı'ya aittir; havale/EFT ile ödemede vade farkı uygulanmaz. Cayma hakkının kullanılması hâlinde vade farkı dâhil tahsil edilen tüm tutar iade edilir.

MADDE 3 - TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, azami 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Siparişler 1 iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Uzak bölgelerde ek süre olabilir. Kargo ücreti ürüne göre belirlenir ve siparişten önce sepet/ödeme sayfasında gösterilir; fiyatına kargo dahil ürünlerde ayrıca kargo alınmaz; kupon sonrası 4.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; havale/EFT indirimi bu tutara dahil edilmez. Kapıda ödeme seçeneği yoktur. Ödenecek kargo ücreti sipariş özet sayfasında gösterilir ve Alıcı'ya aittir.

MADDE 4 - CAYMA HAKKI VE İADE SÜREÇLERİ

4.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

4.2. Cayma hakkı süresi sona ermeden tüketiciye cayma hakkı konusunda gerekli bilgilendirme yapılmamışsa tüketici on dört günlük süreyle bağlı değildir ve her hâlükârda cayma hakkı, cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.

4.3. Satıcı malı kendisi geri almayı teklif etmedikçe, Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

4.4. Cayma hakkının kullanımında bedel iadesi aşağıdaki şekilde yapılır:

a) Mal teslim edildikten sonra cayılırsa süre, malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren on dört gündür.
b) Mal henüz teslim edilmemişken cayılırsa süre, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren on dört gündür.
c) İade için taşıyıcı olarak Yurtiçi Kargo belirlenmiştir. Cayma nedeniyle malın iadesine ilişkin kargo masrafı Alıcı'ya aittir. Malın ayıplı olması hâlinde iade masrafı Satıcı'ya aittir.

Ürün bedelinin iadesi, tüketicinin ödeme aracına uygun şekilde ve bedelden kesinti yapılmaksızın gerçekleştirilir; iade kargo masrafı bu hükmün dışında olup yukarıdaki (c) bendine tabidir.

4.5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine ve tanıtma kılavuzuna uygun kullandığı sürece herhangi bir değer kaybından sorumlu tutulamaz. Kılavuza aykırı kullanımlardan kaynaklı arızalar yetkili servis raporu ile tespit edilir ve ortaya çıkan zararlar noktasında Satıcı'nın yasal hakları saklıdır.

4.6. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

4.7. Cayma süresi içinde ürün yalnız muayene amacıyla kullanılabilir. Monte edilip çalıştırılan yedek parçada, muayene amacını aşan kullanımdan doğan değer kaybı tüketiciden talep edilir; bu değer kaybı parçanın yeniden satılabilir değerini yitirmesi hâlinde bedelin tamamına ulaşabilir.

MADDE 5 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Sözleşme konusu malın ayıplı çıkması durumunda Alıcı; sözleşmeden dönme, bedelde indirim, ücretsiz onarım ve ayıpsız misli ile değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir.

MADDE 6 - GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Satılan pompa, hidrofor ve motorlar asgari 2 (iki) yıl yasal garanti süresi kapsamındadır. Bu ürünler, garanti belgesi ve Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzu ile birlikte teslim edilir. Satıcı, yetkili servis istasyonlarına ilişkin bilgileri tüketiciye sunmakla yükümlüdür.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği eki listede, sözleşme konusu ürün grupları için Bakanlıkça belirlenen kullanım ömrü ve azami tamir süresi:

Kullanım ömrü, malın Alıcı'ya teslim tarihinden itibaren başlar. Azami tamir süresi, arızanın yetkili servis istasyonuna veya Satıcı'ya bildirildiği tarihten itibaren işler; bu süre aşılırsa Alıcı, MADDE 5'te sayılan seçimlik haklarını kullanabilir.

Pompa, hidrofor ve motorlar üretici/ithalatçı garantisi kapsamındadır; yedek parçalar için üretici garantisi bulunmamaktadır, teslim anındaki üretim hatalarına karşı 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mal sorumluluğu saklıdır. Montaj, kuru çalışma, kavitasyon ve kullanım kaynaklı aşınma ayıp sayılmaz. Mekanik salmastra vb. aşınma/sarf parçalarında; kuru çalışma, su içindeki katı partiküller, kavitasyon ve hatalı montaj gibi kullanım kaynaklı aşınma ve hasarlar ayıp sayılmaz. Tüm elektrikli ürünler atölyemizde test edilerek sevk edilir; hatalı elektrik bağlantısı, yanlış voltaj/faz seçimi ve montaj/kullanım hatalarından kaynaklanan arıza ve hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ürünün ayıplı çıkması hâlinde tüketicilerin 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal hakları (asgari 2 yıllık yasal sorumluluk dâhil) saklıdır.

MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından paylaşılan veriler, kişisel veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenmektedir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.

MADDE 8 - TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme kapsamında bankaya karşı faiz ödemekle ve bankanın hukuki takip haklarıyla sorumlu olur. Alıcının ödemede temerrüde düşmesi hâlinde Satıcı'nın doğan zararların tazminini talep etme hakkı saklıdır.

MADDE 9 - MÜCBİR SEBEP

Sözleşmenin kurulduğu tarihte var olmayan, öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışında gelişen doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, resmî makam kararları, altyapı/iletişim arızaları gibi hâllerde Satıcı edimini süresinde yerine getiremezse durumu Alıcı'ya bildirir. Bu durumda Alıcı; siparişin iptalini, ürünün emsaliyle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

MADDE 10 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda arabuluculuk dava şartı yerine getirilerek Tüketici Mahkemelerine başvurulur.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda onaylanmakla taraflar arasında akdedilmiştir.